快樂易購通 egoton 除特別種類商品外，皆依照消保法郵購類商品規定，客戶擁有七天的商品鑑賞期。 無法比照七天商品鑑賞期退換貨處理準則的特別種類商品計有：
1. 原廠行動電話 ( 手機 )
2. 智慧財產權類商品，如 CD 、 VCD 、 DVD 等影片或是書籍、遊戲軟體
3. 拆封後 ( 或使用後 ) 無法再處理之商品，如墨水匣，內衣，化妝品，保 養品類，食品
4. 標場中有特別標註【拆封後即無法退貨】字樣的國外原裝進口類商品
5. 只收取物流處理費之會員好禮
